TAVAVIETA partneru pakalpojuma noteikumi
SIA TAVA GROUP · partneri.tavavieta.lv · Redakcija 21 Oct 2026
1. Vispārīgie noteikumi, termini un līguma noslēgšana
1.1. Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā SIA TAVA GROUP sniedz maksas partneru pakalpojumu komersantiem, kas profesionāli darbojas nekustamā īpašuma tirgū, un šo komersantu tiesības un pienākumus.
1.2. Termini:
- Operators – SIA TAVA GROUP, reģistrācijas Nr. 40203723555, PVN maksātāja Nr. LV40203723555, juridiskā adrese: Bauskas iela 101 - 17, Daugavpils, LV-5417, e-pasts: partneri@tavavieta.lv.
- Partneris – juridiska persona vai individuālais komersants (nekustamā īpašuma aģentūra, attīstītājs, pārvaldnieks vai cits profesionāls tirgus dalībnieks), kas noslēdzis Līgumu ar Operatoru.
- Portāls – nekustamā īpašuma sludinājumu portāls tavavieta.lv.
- Partneru panelis – Partnerim paredzētā darba vide partneri.tavavieta.lv.
- Galvenais lietotājs – Partnera pārstāvis, kuram Partneru panelī ir pilnas tiesības, tostarp pievienot un deaktivizēt Aģentus.
- Aģents – Partnera darbinieks vai pilnvarota persona, kurai Partneris izveidojis apakškontu Partneru panelī.
- Objekts – Partnera publicēts nekustamā īpašuma sludinājums.
- Aktīvs objekts – Objekts, kas attiecīgajā brīdī ir publiski redzams Portālā.
- Feed – Partnera nodrošināta XML datu plūsma vai augšupielādēts CSV fails, no kura Operators importē Objektus.
- Pieteikums – Portāla apmeklētāja zvans, ziņa vai atzvana pieprasījums par Partnera Objektu.
- Plāns – abonēšanas līmenis, ko nosaka maksimālais vienlaikus Aktīvo objektu skaits (Pielikums Nr. 1).
- Norēķinu periods – viens mēnesis, sākot no abonēšanas sākuma datuma.
- Individuālais līgums – starp Operatoru un Partneri parakstīts līgums, kas atsaucas uz šiem Noteikumiem.
- Līgums – šie Noteikumi kopā ar pielikumiem un, ja tāds noslēgts, Individuālo līgumu.
1.3. Līgums tiek noslēgts vienā no šiem veidiem:
- Elektroniski: pēc Partnera pieteikuma Operators izveido Partnera kontu un nosūta Galvenajam lietotājam uzaicinājumu uz Partneru paneli. Līgums ir noslēgts brīdī, kad Galvenais lietotājs Partneru panelī vai abonementa maksājuma saites lapā atzīmē apliecinājumu par piekrišanu Noteikumiem. Operators saglabā apliecinājuma laiku un Noteikumu redakciju.
- Parakstot Individuālo līgumu rakstveidā vai ar drošu elektronisko parakstu. Līgums ir noslēgts pēdējā paraksta datumā.
1.4. Persona, kas noslēdz Līgumu Partnera vārdā, apliecina, ka tai ir tiesības pārstāvēt Partneri. Ja šādu tiesību nav, persona personīgi atbild par Līgumā uzņemtajām saistībām.
1.5. Partneris apliecina, ka noslēdz Līgumu savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros. Uz Līgumu neattiecas patērētāju tiesību aizsardzības normas, tostarp atteikuma tiesības no distances līguma. Portāla Distances līgums uz Partneri neattiecas.
1.6. Pretrunu gadījumā dokumentiem ir šāda prioritātes secība: (1) Individuālais līgums; (2) Līguma pielikumi; (3) šie Noteikumi; (4) Portāla Lietošanas noteikumi, ciktāl jautājums nav regulēts šeit.
1.7. Noteikumi ir pastāvīgi pieejami partneri.tavavieta.lv un tavavieta.lv/legal, arī pirms Līguma noslēgšanas, un tos var saglabāt vai izdrukāt.
1.8. Līguma valoda ir latviešu valoda. Tulkojumi citās valodās ir informatīvi.
2. Pakalpojums, Partnera konts un Aģenti
2.1. Pakalpojums ietver:
- Objektu publicēšanu Portālā izvēlētā Plāna limita ietvaros;
- Objektu importu no Feed vai CSV faila;
- Partnera nosaukuma un logo attēlošanu pie Objektiem un Partnera profilā;
- Aģentu apakškontus Partneru panelī;
- Objektu statistiku (skatījumi, Pieteikumi, Objekti bez Pieteikumiem ilgāk par 14 dienām);
- Pieteikumu nodošanu Partnerim un attiecīgajam Aģentam;
- papildpakalpojumus saskaņā ar Pielikumu Nr. 1.
2.2. Operators ir tehnoloģiska platforma. Operators nedarbojas kā nekustamā īpašuma aģents vai starpnieks, nepiedalās darījumos starp Partneri un trešajām personām un negarantē noteiktu Pieteikumu skaitu, skatījumu skaitu vai darījumu noslēgšanu.
2.3. Statistiku aprēķina Operatora sistēma. Tajā netiek ieskaitīta automatizēta (botu) datplūsma un Partnera paša apmeklējumi. Statistika ir informatīva. Aktīvo objektu skaitu Plāna limita vajadzībām nosaka Operatora sistēmas dati.
2.4. Partneris norāda patiesus rekvizītus: nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN numuru (ja tāds ir), juridisko adresi, kontaktpersonu un e-pastu rēķiniem. Rekvizītus Galvenais lietotājs norāda un atjauno Partneru panelī (sadaļa "Iestatījumi") 5 darba dienu laikā pēc izmaiņām. Rēķinā tiek norādīti rekvizīti, kas bija spēkā tā izrakstīšanas dienā.
2.5. Vienam Partnerim ir viens Partnera konts. Atsevišķus kontus filiālēm vai zīmoliem Puses var paredzēt Individuālajā līgumā.
2.6. Galvenais lietotājs var pievienot un deaktivizēt Aģentus. Katrs Aģents redz tikai sev piesaistītos Objektus; Galvenais lietotājs redz visus Partnera Objektus.
2.7. Partneris atbild par Aģentu darbībām Partneru panelī un Portālā tāpat kā par savām. Partneris nodrošina, ka Aģenti ievēro Līgumu, un ka Partnerim ir tiesisks pamats nodot Aģentu personas datus Operatoram.
2.8. Deaktivizēts Aģents zaudē piekļuvi Partneru panelim. Viņa Objekti paliek Partnera kontā, un Partneris tos nodod citam Aģentam.
2.9. Piekļuves dati ir konfidenciāli. Visas darbības, kas veiktas ar Partnera vai tā Aģentu piekļuves datiem, uzskata par Partnera darbībām. Par nesankcionētu piekļuvi Partneris nekavējoties ziņo uz partneri@tavavieta.lv.
3. Saturs, imports un moderācija
3.1. Operators lejupielādē Partnera norādīto Feed adresi regulāri (pašlaik reizi stundā). Feed jāatbilst formātam TAVAVIETA XML v1 vai CSV specifikācijai Pielikumā Nr. 2. Objekti, kas neatbilst specifikācijai vai Noteikumiem, netiek importēti, un to statuss redzams sadaļā "Feed statuss".
3.2. Partneris atbild par Feed saturu, pieejamību un pareizību. Ja Feed nav pieejams vai ir bojāts, Operators var saglabāt pēdējo derīgo versiju vai apturēt attiecīgo Objektu publicēšanu.
3.3. Objektiem jāatbilst Portāla Lietošanas noteikumu 3. un 4. punktam un Pielikumam Nr. 2. Partneris par katru Objektu garantē, ka:
- īpašums reāli eksistē un ir pieejams pārdošanai vai īrei;
- Partnerim ir spēkā esošs līgums vai pilnvarojums no īpašnieka vai attīstītāja;
- cena, platība, adrese un citi dati ir patiesi un aktuāli;
- Objektā norādīta informācija, ko prasa normatīvie akti, tostarp ēkas energoefektivitātes rādītāji, ja tādi ir obligāti.
3.4. Partneris noņem Objektu (vai izņem to no Feed) ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā pēc darījuma noslēgšanas vai pilnvarojuma beigām un, noņemot Objektu, norāda iemeslu Partneru panelī.
3.5. Logo un ūdenszīmes. Fotogrāfijās aizliegts izvietot Partnera vai citu uzņēmumu logo, ūdenszīmes, tekstu un kontaktinformāciju (Lietošanas noteikumu 4.5. punkts). Partnera zīmols tiek attēlots Operatora noteiktajā vietā: Objekta kartītē un Partnera profilā. Operators var automātiski noraidīt fotogrāfijas, kas pārkāpj šo punktu.
3.6. Viens īpašums tiek publicēts vienā Objektā. Ja vienu un to pašu īpašumu ar vienādu darījuma veidu publicē vairāki Partneri vai Lietotāji, rīkojas šādi:
- ja sakrīt kadastra numurs, meklēšanas rezultātos tiek rādīts agrāk publicētais Objekts, bet pārējie ir redzami tā lapā kā citi piedāvājumi par šo īpašumu;
- ja sakrīt adrese, platība un stāvs, bet kadastra numura nav, Objekti tiek atzīmēti kā iespējami dublikāti, un Operators tos pārbauda manuāli;
- Operators var noņemt dublikātus, ko viens Partneris publicējis vairākkārt.
Ekskluzīvs pilnvarojums neietekmē, kurš Objekts tiek rādīts pirmais. Ja Partneris uzskata, ka Objekti ir apvienoti kļūdaini, tas var to apstrīdēt saskaņā ar 3.10. punktu.
3.7. Visi Objekti tiek pārbaudīti automatizēti un/vai manuāli. Operators var:
- labot formatējumu (piemēram, lielos burtus, simbolus, mārketinga saukļus), nemainot Objekta jēgu;
- atteikt Objekta importu vai publicēšanu;
- ierobežot Objekta redzamību;
- apturēt vai noņemt Objektu;
- apturēt vai izbeigt Partnera kontu.
3.8. Pamatojums. Par 3.7. punkta 2.–5. apakšpunktā minēto lēmumu Operators paziņo Partnerim Partneru panelī vai e-pastā ne vēlāk kā brīdī, kad lēmums stājas spēkā, norādot konkrētos faktus un pārkāpto Noteikumu punktu.
3.9. Par visa Pakalpojuma izbeigšanu Operators paziņo vismaz 30 dienas iepriekš, norādot pamatojumu. Operators var izbeigt Pakalpojumu bez iepriekšēja termiņa, bet ar pamatojumu, ja: (a) to prasa normatīvie akti vai valsts iestāde; (b) Partneris atkārtoti vai būtiski pārkāpj Līgumu; (c) Partneris publicē nelikumīgu, krāpniecisku vai maldinošu saturu vai apdraud Portāla drošību.
3.10. Partneris var apstrīdēt Operatora lēmumu 14 dienu laikā, rakstot uz partneri@tavavieta.lv. Operators izskata iebildumu 10 darba dienu laikā. Ja iebildums ir pamatots, Operators bez kavēšanās atjauno Objektu vai kontu un pagarina Norēķinu periodu par apturēšanas laiku.
3.11. Jebkura persona var ziņot Operatoram par, tās ieskatā, nelikumīgu saturu ar funkciju "Ziņot" vai uz info@tavavieta.lv.
3.12. Ja Objekts vai konts apturēts Partnera pārkāpuma dēļ, samaksātā maksa netiek atgriezta.
4. Plāni, apmaksa, termiņš un izbeigšana
4.1. Plāni, to limiti un cenas ir noteikti Pielikumā Nr. 1. Plānu nosaka maksimālais vienlaikus Aktīvo objektu skaits.
4.2. Ja Plāna limits ir sasniegts, jauni Objekti netiek publicēti un gaida rindā, līdz Partneris noņem citus Objektus vai paaugstina Plānu.
4.3. Plāna maiņu Partneris pieprasa, rakstot uz partneri@tavavieta.lv. Plāna paaugstināšana (lielāks Aktīvo objektu limits) stājas spēkā nekavējoties, bet jaunā cena tiek piemērota no nākamā Norēķinu perioda; par tekošā perioda atlikušo daļu piemaksa netiek prasīta. Plāna pazemināšana stājas spēkā no nākamā Norēķinu perioda. Ja Partneris maksā ar pastāvīgo maksājumu bankā, tas apstiprina jaunu pastāvīgo maksājumu ar jauno summu. Ja pēc pazemināšanas Aktīvo objektu skaits pārsniedz jaunā Plāna limitu, jaunus Objektus publicēt nevar (4.2. punkts), un Partneris 5 darba dienu laikā noņem liekos Objektus; ja tas netiek izdarīts, Operators var tos noņemt, atstājot publicētus pēdējos atjauninātos Objektus.
4.4. Cenas norādītas eiro bez PVN. PVN tiek piemērots saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Partnerim, kas reģistrēts kā PVN maksātājs citā ES dalībvalstī, var piemērot apgrieztās maksāšanas kārtību.
4.5. Maksa tiek maksāta avansā par katru Norēķinu periodu. Par katru Norēķinu periodu Operators izraksta elektronisku rēķinu un nosūta to uz Partnera norādīto e-pastu rēķiniem (ja tas nav norādīts – uz kontaktpersonas vai Galvenā lietotāja e-pastu), tostarp strukturētā e-rēķina formātā, ja to paredz normatīvie akti. Visi rēķini ir pieejami Partneru panelī (sadaļa "Iestatījumi"). Rēķins sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
4.6. Automātisko maksājumu Partneris pieslēdz Partneru panelī vai ar Operatora nosūtītu maksājuma saiti, izmantojot AS SEB banka e-komercijas maksājumu risinājumu: (a) ar karti – karte tiek saglabāta ar 3-D Secure apstiprinājumu, un Operators katra Norēķinu perioda sākumā iekasē maksu; rēķins tiek izrakstīts pēc samaksas kā apmaksāts; (b) ar pastāvīgo maksājumu Partnera bankā – banka maksā katra Norēķinu perioda sākumā. Citos gadījumos rēķina apmaksas termiņš ir 7 dienas no tā izrakstīšanas. Par maksājuma dienu uzskata dienu, kad nauda saņemta Operatora kontā. Ja kartes maksājums neizdodas, Operators atkārto mēģinājumu ne vairāk kā divas reizes ar 3 dienu starplaiku un par katru neizdevušos mēģinājumu paziņo Galvenajam lietotājam.
4.7. Nokavējuma gadījumā Operators var prasīt komercdarījumiem paredzētos likumiskos nokavējuma procentus un normatīvajos aktos paredzēto atgūšanas izdevumu kompensāciju.
4.8. Ja rēķins nav apmaksāts 14 dienas pēc termiņa, Operators, iepriekš brīdinot vismaz 5 dienas, var apturēt Objektu publicēšanu. Dati tiek saglabāti, un publicēšana tiek atjaunota 1 darba dienas laikā pēc pilnas samaksas.
4.9. Par cenu izmaiņām Operators paziņo vismaz 30 dienas iepriekš. Jaunās cenas piemēro no nākamā Norēķinu perioda pēc šī termiņa. Ja Partneris nepiekrīt, tas var izbeigt Līgumu līdz izmaiņu spēkā stāšanās dienai.
4.10. Bezmaksas izmēģinājuma periodu vai atlaides Operators var piešķirt ar Individuālo līgumu vai publiski izziņotu akciju. Pēc izmēģinājuma beigām abonēšana turpinās par maksu tikai tad, ja Partneris ir apstiprinājis Plānu un norēķinu datus.
4.11. Līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku. Norēķinu periodi atjaunojas automātiski.
4.12. Partneris var izbeigt Līgumu jebkurā laikā, rakstot uz partneri@tavavieta.lv. Automātisko maksājumu Galvenais lietotājs var atcelt arī pats Partneru panelī (sadaļa "Iestatījumi" → "Plāns un maksājums"); pastāvīgo maksājumu bankā, ja banka to neļauj atcelt no Partneru paneļa, Partneris atceļ savā internetbankā. Izbeigšana stājas spēkā tekošā Norēķinu perioda beigās. Samaksa par tekošo periodu netiek atgriezta.
4.13. Operators var izbeigt Līgumu, paziņojot vismaz 30 dienas iepriekš un norādot pamatojumu, vai 3.9. punktā noteiktajos gadījumos. Ja Operators izbeidz Līgumu bez Partnera vainas, tas atmaksā proporcionālu daļu par neizmantoto Norēķinu perioda daļu.
4.14. Līguma darbības laikā Galvenais lietotājs jebkurā brīdī var eksportēt Partnera Objektus, statistiku un Pieteikumus CSV formātā Partneru panelī (sadaļa "Iestatījumi" → "Datu eksports"). Pēc Līguma beigām Objekti tiek noņemti no Portāla un piekļuve Partneru panelim tiek slēgta; Partneris 30 dienu laikā var pieprasīt šo datu eksportu, rakstot uz partneri@tavavieta.lv, un Operators to nosūta 5 darba dienu laikā. Pēc tam dati tiek dzēsti vai anonimizēti, izņemot datus, kas jāglabā saskaņā ar normatīvajiem aktiem (piemēram, grāmatvedības dokumentus).
5. Rangēšana, dati, intelektuālais īpašums un personas dati
5.1. Rangēšana. Kuri Objekti tiek rādīti meklēšanas rezultātos un sarakstos, nosaka apmeklētāja izvēlētie filtri (piemēram, darījuma veids, atrašanās vieta, cena, istabu skaits, «Tikai pārbaudīti»). To secību nosaka šie parametri, nozīmīguma secībā:
- maksas izcelšana – ja Operators piedāvā izcelšanu par maksu, izceltie Objekti tiek rādīti pirms pārējiem, arī tad, ja apmeklētājs izvēlējies citu kārtošanu, un ir skaidri apzīmēti kā izcelti. Šīs redakcijas spēkā stāšanās dienā maksas izcelšana netiek piedāvāta; par tās ieviešanu un cenu Operators paziņos saskaņā ar 6.9. punktu;
- apstiprināts kadastra numurs – noklusētajā kārtošanā («jaunākie») Objekti, kuru kadastra numuru Operators ir apstiprinājis, tiek rādīti pirms Objektiem bez apstiprināta kadastra numura. Ja apmeklētājs izvēlas kārtošanu pēc cenas, platības vai cita parametra, šis parametrs secību neietekmē. Kadastra numura norādīšana ir brīvprātīga un bez maksas;
- apmeklētāja izvēlētā kārtošana (cena, datums, platība), bet noklusējumā – Objekta pievienošanas datums, jaunākie vispirms.
Ja vienu īpašumu publicējuši vairāki Partneri, tiek rādīts viens Objekts saskaņā ar 3.6. punktu. Partnera identitātes verifikācijas nozīmīte secību neietekmē, bet apmeklētājs var izvēlēties rādīt tikai pārbaudītu Partneru un Lietotāju Objektus. Plāna līmenis, Partnera samaksātā maksa (izņemot izcelšanu) un Feed izmantošana Objektu secību neietekmē. Privātpersonu un Partneru Objekti tiek rangēti pēc vieniem un tiem pašiem parametriem. Par būtiskām rangēšanas parametru izmaiņām Operators paziņo saskaņā ar 6.9. punktu.
5.2. Operators pats nepiedāvā nekustamā īpašuma starpniecības pakalpojumus un nekonkurē ar Partneriem Portālā.
5.3. Operators neierobežo Partnera tiesības piedāvāt Objektus citos kanālos un ar citiem nosacījumiem.
5.4. Piekļuve datiem. Partneris Partneru panelī saņem: savu Objektu statistiku, Pieteikumus par saviem Objektiem un Feed importa statusu. Partneris nesaņem citu Partneru datus. Operators var izmantot Pakalpojuma laikā iegūtos datus Portāla darbības nodrošināšanai un uzlabošanai, kā arī apkopotā un anonimizētā veidā tirgus analītikai, nepublicējot datus, pēc kuriem var identificēt Partneri.
5.5. Partnera saturs. Tiesības uz Objektu saturu (tekstiem, fotogrāfijām, plāniem, video) paliek Partnerim vai tā licences devējiem. Partneris piešķir Operatoram neekskluzīvu, bezatlīdzības licenci Līguma darbības laikā šo saturu glabāt, publicēt, pielāgot Portāla formātam (izmērs, kadrējums, Operatora ūdenszīme) un izmantot Portāla reklāmai sociālajos tīklos un citos kanālos. Reklāmas materiālus, kas izveidoti Līguma laikā, Operators var izmantot vēl 90 dienas pēc Līguma beigām. Partneris var rakstiski aizliegt konkrēta Objekta izmantošanu reklāmā.
5.6. Partneris garantē, ka tam ir visas nepieciešamās tiesības uz saturu (tostarp licences no fotogrāfiem) un ka satura publicēšana nepārkāpj trešo personu tiesības.
5.7. Operatora tiesības. Tiesības uz Portālu, Partneru paneli, to dizainu, programmatūru un datubāzēm pieder Operatoram. Partneris saņem lietošanas tiesības tikai Līguma darbības laikā. Aizliegts automātiski iegūt Portāla datus (scraping), dekompilēt programmatūru vai nodot piekļuvi trešajām personām, izņemot Aģentus.
5.8. Operators var minēt Partnera nosaukumu un logo kā Portāla partneri savos mārketinga materiālos, ja Partneris rakstiski neiebilst.
5.9. Personas dati. Puses apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR):
- Pieteikumi. Operators ir pārzinis Portāla apmeklētāju datiem. Kad apmeklētājs nosūta Pieteikumu par Partnera Objektu, Operators nodod Pieteikuma datus Partnerim, un Partneris kļūst par patstāvīgu pārzini to turpmākai apstrādei. Partneris izmanto Pieteikuma datus tikai saziņai par attiecīgo pieprasījumu un tiešajam mārketingam tikai ar personas piekrišanu.
- Partnera ievadītie dati. Attiecībā uz Aģentu datiem un trešo personu datiem, ko Partneris ievada Partneru panelī vai Feed (piemēram, īpašnieku vai kontaktpersonu dati), Operators ir apstrādātājs, un piemēro Datu apstrādes līgumu (Pielikums Nr. 3).
- Partnera kontaktpersonas. Partnera pārstāvju datus Operators apstrādā kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar Privātuma paziņojumu partneriem.
5.10. Partneris informē Aģentus un savus pārstāvjus par viņu datu nodošanu Operatoram.
6. Atbildība, konfidencialitāte, grozījumi un strīdi
6.1. Pieejamība. Operators nodrošina Portāla un Partneru paneļa darbību ar saprātīgu rūpību, bet negarantē nepārtrauktu darbību. Par plānotiem darbiem Operators iespēju robežās paziņo iepriekš.
6.2. Ja Operatora vainas dēļ Portāls Norēķinu periodā kopumā nav pieejams ilgāk par 24 stundām, Partneris pēc rakstiska pieprasījuma 30 dienu laikā saņem proporcionālu kredītu nākamajam rēķinam. Tas ir vienīgais kompensācijas veids par Portāla nepieejamību.
6.3. Operators neatbild par: Objektu satura patiesumu; darījumiem starp Partneri un trešajām personām; Pieteikumu skaitu; trešo pušu pakalpojumu (hostinga, maksājumu, sakaru) traucējumiem; Partnera Feed kļūdām.
6.4. Atbildības ierobežojums. Operatora kopējā atbildība pret Partneri nepārsniedz summu, ko Partneris samaksājis Operatoram 3 mēnešos pirms zaudējumus izraisījušā notikuma. Neviena Puse neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai nenoslēgtiem darījumiem. Šie ierobežojumi neattiecas uz ļaunu nolūku un rupju neuzmanību.
6.5. Partneris atlīdzina Operatoram zaudējumus, trešo personu prasības un valsts iestāžu piemērotos sodus, kas radušies Partnera satura, intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpuma vai Partnera VDAR pārkāpuma dēļ.
6.6. Partneris pats atbild par normatīvo aktu ievērošanu savā darbībā, tostarp Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likuma, Reklāmas likuma un patērētāju tiesību normu prasībām.
6.7. Puses neatbild par saistību neizpildi nepārvaramas varas dēļ. Ja nepārvarama vara ilgst vairāk nekā 30 dienas, katra Puse var izbeigt Līgumu.
6.8. Konfidencialitāte. Puses neizpauž trešajām personām otras Puses komercnoslēpumus, Individuālā līguma nosacījumus un nepublisku statistiku, izņemot gadījumus, kad to prasa normatīvie akti. Pienākums ir spēkā Līguma darbības laikā un 3 gadus pēc tā beigām.
6.9. Grozījumi. Par Noteikumu grozījumiem Operators paziņo Partneru panelī un e-pastā vismaz 15 dienas iepriekš (cenām – 30 dienas, 4.9. punkts). Ja Partneris nepiekrīt, tas var izbeigt Līgumu līdz grozījumu spēkā stāšanās dienai. Īsāku termiņu var piemērot, ja grozījumus prasa normatīvie akti vai tie nepieciešami drošības apdraudējuma novēršanai.
6.10. Paziņojumi. Operators sūta paziņojumus uz Partnera konta e-pastu vai Partneru panelī. Partneris sūta paziņojumus uz partneri@tavavieta.lv. E-pasta paziņojums uzskatāms par saņemtu nākamajā darba dienā pēc nosūtīšanas.
6.11. Partneris nevar nodot Līgumu trešajai personai bez Operatora rakstiskas piekrišanas. Operators var nodot Līgumu savam tiesību pārņēmējam, par to paziņojot Partnerim.
6.12. Strīdi. Puses vispirms risina strīdus pārrunās. Ja strīds netiek atrisināts 30 dienu laikā, to izskata Latvijas Republikas tiesa pēc Operatora juridiskās adreses. Puses var vienoties par strīda nodošanu mediācijai.
6.13. Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
6.14. Ja kāds Līguma punkts kļūst spēkā neesošs, pārējie punkti paliek spēkā.
6.15. Pielikumi: Nr. 1 – Plāni un cenrādis; Nr. 2 – Satura un Feed prasības; Nr. 3 – Datu apstrādes līgums. Saistītie dokumenti: Privātuma paziņojums partneriem; Individuālā līguma veidne.
Pielikums Nr. 1 – Plāni un cenrādis
| Plāns | Aktīvie sludinājumi | Cena mēnesī (bez PVN) | Kam |
|---|
| Bezmaksas | 3 | €0 | Aģentam, kas grib pamēģināt |
| Aģents | 15 | €79 | Individuālam aģentam |
| Birojs | 50 | €179 | Mazai aģentūrai |
| Aģentūra | 200 | €399 | Lielai aģentūrai |
| Lielāks | neierobežots | individuāli | Pēc vienošanās |
Kas iekļauts katrā plānā
| Funkcija | Bezmaksas | Aģents | Birojs | Aģentūra |
|---|
| Aktīvie sludinājumi | 3 | 15 | 50 | 200 |
| Statistika par saviem objektiem | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verifikācijas nozīmīte | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Publiskais profils | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ziņapmaiņa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| XML / CSV imports | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vairāki lietotāji | — | — | ✓ | ✓ |
| Cenu vēsture grafikā | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Segmentu benchmark | — | — | ✓ | ✓ |
Plānā «Lielāks» ir iekļautas visas funkcijas.
Noteikumi
- Limitā skaitās aktīvie sludinājumi – tie, kas attiecīgajā brīdī ir publiski redzami Portālā. Noņemtie sludinājumi neskaitās.
- Ja limits sasniegts, esošie sludinājumi paliek publicēti, bet jaunus publicēt nevar, līdz Partneris noņem citus sludinājumus vai pāriet uz augstāku plānu. No Feed importētie jaunie Objekti tiek saglabāti un publicēti, tiklīdz atbrīvojas vieta.
- Verifikācija un statistika ir pieejamas visos plānos, arī bezmaksas.
- Segmentu benchmark tiek rādīts, kad segmentā ir vismaz 30 novērojumu. Līdz tam saskarnē redzams paziņojums «pagaidām maz datu».
- Jaunam Partnerim pirmie trīs mēneši ir bez maksas. Pēc tam piemēro cenu, kas fiksēta pieteikšanās brīdī un nemainās, kamēr Līgums ir spēkā (ievērojot Noteikumu 4.9. punktu).
- Cenas norādītas eiro bez PVN (Noteikumu 4.4. punkts).
Pielikums Nr. 2 – Satura un Feed prasības
1. Formāti un piegāde
- TAVAVIETA XML v1 – XML dokuments ar saknes elementu
<listings> un vienu <listing> elementu katram Objektam (pieņem arī <objects><object>).
- Cits XML formāts – Partnera esošais eksports, ko Partneris pats sasaista ar Portāla laukiem Partneru panelī (sadaļa "Lauku sasaiste"). Formāts nav jāmaina.
- CSV – UTF-8 kodējumā, pirmā rinda – lauku nosaukumi; atdalītājs (
;, ,, tabulācija vai |) tiek noteikts automātiski. CSV augšupielādē Partneru panelī.
- XML Feed jābūt pieejamam publiskā http(s) adresē, līdz 20 MB, ar atbildi 30 sekunžu laikā. Operators to lejupielādē reizi stundā. XML un CSV importa iespējas ir pieejamas Plāniem saskaņā ar Pielikumu Nr. 1.
2. Lauki
| Lauks | Obligāts | Prasības |
|---|
external_id | jā | Objekta identifikators Partnera sistēmā – unikāls un nemainīgs. Pēc tā Objekts tiek atjaunināts, nevis publicēts vēlreiz. |
deal_type | jā | rent (īre), buy (pārdošana) vai daily_rent (īre uz dienu). Pieņem arī latviešu, angļu un krievu apzīmējumus, piemēram, «Izīrē», «Pārdod». |
property_type | jā | apartment, house, room, land, garage, commercial, office, warehouse, industrial vai other (pieņem arī latviskos nosaukumus, piemēram, «dzīvoklis», «māja»). |
price | jā | Skaitlis, lielāks par 0. Valūta – atribūts currency vai lauks currency, noklusējumā EUR. Īrei – mēneša maksa. |
city | jā | Pilsēta vai novads. XML Feed, kurā lauka nav, pieņem «Rīga». |
district | nē | Apkaime vai pagasts; jāatbilst Portāla apkaimju sarakstam, citādi Objekts netiek importēts. |
street, house_no | nē | Iela un mājas numurs. Precīza adrese palīdz atpazīt dublikātus (3.6. punkts). |
cadastre_number | ieteicams | Kadastra numurs. Pēc Operatora apstiprinājuma Objekts saņem atzīmi un tiek rādīts augstāk noklusētajā kārtošanā (5.1. punkts). |
photos | jā | Vismaz 3 fotogrāfijas – XML: <photos><photo>URL</photo>…</photos>; CSV: URL, atdalīti ar | vai atstarpi. Adresēm jāsākas ar http:// vai https://; formāti JPEG, PNG vai WebP; bez logo, ūdenszīmēm un kontaktinformācijas (3.5. punkts). |
rooms, area_m2, floor, floors_total, year_built | nē | Veseli skaitļi; platība – m², var būt ar decimāldaļu. |
title, description | nē | Virsraksts un apraksts teksta formā, bez HTML. |
utilities_estimate | nē | Komunālo maksājumu aplēse mēnesī, EUR. |
contact_phone, contact_email | nē | Atbildīgā Aģenta kontakti, ja tie atšķiras no Partnera konta. |
lat, lng | nē | Koordinātas (WGS84) decimālgrādos. |
3. Piemērs (XML)
<listings>
<listing>
<external_id>A-1024</external_id>
<deal_type>rent</deal_type>
<property_type>apartment</property_type>
<city>Rīga</city>
<district>Purvciems</district>
<street>Dzelzavas iela</street>
<house_no>12</house_no>
<rooms>2</rooms>
<area_m2>48.5</area_m2>
<floor>3</floor>
<floors_total>9</floors_total>
<price currency="EUR">450</price>
<cadastre_number>01001234567</cadastre_number>
<description>Gaišs dzīvoklis ar balkonu.</description>
<photos>
<photo>https://example.lv/a1024/1.jpg</photo>
<photo>https://example.lv/a1024/2.jpg</photo>
<photo>https://example.lv/a1024/3.jpg</photo>
</photos>
</listing>
</listings>
4. Kā imports darbojas
- Ieraksts, kas neatbilst prasībām, netiek importēts; pārējie tiek importēti. Katrs noraidītais ieraksts ar
external_id un iemeslu ir redzams sadaļā "Feed statuss".
- Objekts, kas vairs nav Feed, tiek noņemts no Portāla, un Partneris Partneru panelī norāda noņemšanas iemeslu (3.4. punkts). Ja Objekts Feed parādās atkal, tas tiek publicēts no jauna.
- Ja Feed nav pieejams vai tajā nav neviena Objekta, neviens Objekts netiek noņemts. Pēc 3 neizdevušās lejupielādēm pēc kārtas Operators par to paziņo Partnerim e-pastā.
- Ja sasniegts Plāna limits, jaunie Objekti tiek saglabāti un publicēti, tiklīdz atbrīvojas vieta (Pielikums Nr. 1).
Pielikums Nr. 3 – Datu apstrādes līgums
Šis pielikums ir līgums VDAR 28. panta izpratnē. To piemēro, kad Operators apstrādā personas datus Partnera vārdā (Noteikumu 5.9. punkts). Partneris ir pārzinis, Operators – apstrādātājs.
1. Apstrādes priekšmets
- Datu subjekti un dati: Aģenti (vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, darbības Partneru panelī); trešās personas, kuru datus Partneris ievada Objektos vai Feed (kontaktpersonu vārds, tālrunis, e-pasts; īpašnieku dati, ja Partneris tos norāda).
- Mērķis un raksturs: tikai Pakalpojuma sniegšana – datu glabāšana, publicēšana Portālā Partnera norādītajā apjomā, Partnera konta un Aģentu apakškontu pārvaldība, Pieteikumu nodošana.
- Ilgums: Līguma darbības laiks un 30 dienas pēc tā beigām (Noteikumu 4.14. punkts).
2. Operatora pienākumi
- Apstrādāt datus tikai saskaņā ar Partnera dokumentētiem norādījumiem – šo Līgumu un Partnera darbībām Partneru panelī un Feed. Ja norādījums, Operatora ieskatā, pārkāpj VDAR, Operators par to nekavējoties informē Partneri.
- Nodrošināt, ka personas, kurām ir piekļuve datiem, ir apņēmušās ievērot konfidencialitāti.
- Īstenot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus (VDAR 32. pants), tostarp šifrētu savienojumu (TLS), paroļu glabāšanu tikai kā kriptogrāfisku jaucējvērtību, uz lomām balstītu piekļuvi, administratoru darbību reģistrēšanu un regulāras rezerves kopijas.
- Ciktāl iespējams, palīdzēt Partnerim atbildēt uz datu subjektu pieprasījumiem un izpildīt VDAR 32.–36. pantā noteiktos pienākumus.
- Par personas datu aizsardzības pārkāpumu paziņot Partnerim bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc tam, kad Operators par to uzzinājis, sniedzot Operatora rīcībā esošo informāciju.
- Pēc Līguma beigām un 4.14. punktā noteiktā termiņa dzēst datus, ja vien normatīvie akti neprasa tos glabāt. Rezerves kopijās dati tiek dzēsti to kārtējās aprites laikā.
- Sniegt Partnerim informāciju, kas nepieciešama šo pienākumu izpildes pierādīšanai. Partneris var veikt auditu ne biežāk kā reizi gadā, paziņojot vismaz 30 dienas iepriekš, uz sava rēķina un neapdraudot citu klientu datu drošību.
3. Apakšapstrādātāji
Partneris dod vispārēju atļauju piesaistīt apakšapstrādātājus. Operators ar katru no tiem noslēdz līgumu ar tādiem pašiem datu aizsardzības pienākumiem un atbild par to izpildi. Pašlaik tiek piesaistīti:
| Apakšapstrādātājs | Pakalpojums | Atrašanās vieta |
|---|
| Hetzner Online GmbH | Serveri un datubāze | Vācija (ES) |
| Cloudflare, Inc. | Satura piegāde, fotogrāfiju glabāšana, drošība, automātiska satura moderācija | ES un ASV (ES standarta līguma klauzulas) |
| Zoho Corporation B.V. (ZeptoMail) | E-pasta paziņojumu sūtīšana | ES datu centrs |
| AS SEB banka | Maksājumu apstrāde (tikai Partnera kontaktpersonas un maksājuma dati) | Latvija (ES) |
Par jaunu apakšapstrādātāju vai esošā aizstāšanu Operators paziņo vismaz 15 dienas iepriekš Partneru panelī vai e-pastā. Partneris var pamatoti iebilst šajā termiņā; ja Puses nevienojas, Partneris var izbeigt Līgumu līdz izmaiņu spēkā stāšanās dienai. Datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas nodod tikai ar VDAR V nodaļā paredzētajām garantijām.
4. Partnera pienākumi un atbildība
Partneris nodrošina, ka tam ir tiesisks pamats datu nodošanai Operatoram un ka datu subjekti ir informēti (Noteikumu 2.7. un 5.10. punkts). Pušu atbildību nosaka Noteikumu 6.4. un 6.5. punkts. Pretrunu gadījumā par personas datu apstrādi noteicošs ir šis pielikums.
